Pogoji uporabe in naročanja
Ti pogoji pojasnjujejo, kaj pomeni začetna preveritev, kako nastane naročilo in kaj lahko pričakuješ pred začetkom plačljive storitve.
1. Ponudnik
CONSILIOR, pravno svetovanje Matjaž Mihelčič s.p., Podstran 4d, 1251 Moravče, matična številka 8036616000, ID za DDV SI51294133 (v nadaljevanju: ponudnik). Kontakt: pomoc@pravreseno.si.
PRAV REŠENO. je znamka in spletna storitev ponudnika.
2. Kaj storitev vključuje – in česa ne
Storitev lahko vključuje pregled dokumentov in rokov, pravno usmeritev, pripravo individualnega osnutka dogovorjene vloge, navodila za pregled, podpis in samostojno vložitev ter podporo v dogovorjenem obsegu. Natančen obseg je vedno določen v pisni ponudbi oziroma potrditvi naročila.
PRAV REŠENO. ni odvetniška pisarna. Brez ločenega pisnega dogovora s pooblaščenim partnerskim odvetnikom ponudnik ne prevzame zastopanja ali obrambe, ne sprejme pooblastila, ne vlaga vlog v imenu stranke, ne komunicira s sodiščem kot njen pooblaščenec, ne prevzema vročanja in ne nastopa na naroku namesto stranke.
Priprava na narok pomeni informacijsko pripravo stranke na njen lastni nastop. Če je potrebno formalno zastopanje ali obramba, se stranka o tem ločeno dogovori neposredno s partnerskim odvetnikom. Splošne informacije in avtomatski začetni rezultat na strani niso pravno mnenje za konkreten primer.
3. Oddaja primera še ni naročilo
Z oddajo obrazca ponudniku pošlješ povpraševanje za pregled. S tem še ne nastane pogodba, pooblastilno razmerje ali obveznost plačila. Ponudnik najprej preveri osnovne podatke, morebitni konflikt interesov, razpoložljivost in predlagani obseg pomoči.
Pogodba je sklenjena, ko stranka pisno potrdi ponudbo in je izvedeno dogovorjeno plačilo, oziroma ko se stranki izrecno pisno dogovorita drugače. Ponudnik lahko primer zavrne, zlasti če ga zaradi roka, konflikta interesov, pomanjkljivih podatkov ali zahtevane strokovne pristojnosti ne more varno prevzeti.
4. Roki in nujni primeri
Oddaja obrazca, dokumenta ali plačila sama po sebi ne zadrži in ne podaljša nobenega zakonskega ali sodnega roka. Obravnava v dogovorjenem plačljivem obsegu se začne šele po izrecni pisni potrditvi ponudnika. Stranka mora navesti resničen datum prejema dokumenta in opozoriti na rok, ki poteče v naslednjih treh delovnih dneh.
Nujna obravnava je mogoča le po izrecni potrditvi ponudnika in glede na razpoložljivost. Noben rezultat postopka ni zagotovljen.
5. Cene in plačilo
Cene na strani vključujejo DDV in veljajo za opisani standardni obseg. Zdravstveni pregledi, sodne takse, programi, stroški drugih strokovnjakov in drugi zunanji stroški niso vključeni. Če je primer nestandarden, stranka pred začetkom prejme individualno ponudbo.
V pilotni fazi se plačilo izvede po prejemu potrditve in računa oziroma predračuna. Delo se začne po plačilu, razen če je pisno dogovorjeno drugače.
6. Pravica potrošnika do odstopa
Potrošnik lahko pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, praviloma odstopi v 14 dneh brez navedbe razloga. Če želi, da se storitev začne pred potekom tega roka, bo ponudnik pred začetkom pridobil njegovo izrecno zahtevo. Ob odstopu po začetku izvajanja se lahko zaračuna sorazmeren del že opravljene storitve; po popolni izvedbi storitve ob predhodnem izrecnem soglasju in potrditvi lahko pravica do odstopa preneha.
Odstop se pošlje z nedvoumno izjavo na pomoc@pravreseno.si.
7. Dolžnosti stranke
Stranka mora posredovati popolne in resnične informacije, pravočasno dostaviti vse relevantne dokumente ter ponudnika obvestiti o spremembah. Posreduje lahko le dokumente, ki se nanašajo nanjo ali jih je sicer upravičena posredovati, pred pošiljanjem pa mora po možnosti odstraniti podatke tretjih oseb, ki za pregled niso potrebni.
Stranka prejme osnutek, preveri dejstva in osebne podatke, sporoči potrebne popravke ter ga po potrditvi njegove vsebine sama podpiše in pravočasno vloži v svojem imenu. Ponudnik ne vlaga vlog v imenu stranke. Če stranka ločeno pooblasti partnerskega odvetnika, veljajo glede zastopanja, vložitve in rokov pogoji njenega ločenega dogovora z odvetnikom.
8. Solidarnostni program
Solidarnostna pomoč je prostovoljna pobuda ponudnika z omejenim številom mest. Prošnja ne zagotavlja odobritve. Program ni brezplačna pravna pomoč po ZBPP, zunanji stroški pa vanj niso vključeni.
9. Pritožbe in reševanje sporov
Pritožbo lahko pošlješ na pomoc@pravreseno.si; ponudnik jo bo obravnaval zaupno in odgovoril v razumnem roku. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko sproži v skladu z ZIsRPS.
Za pogoje in pogodbeno razmerje se uporablja pravo Republike Slovenije. Če sporazumna rešitev ni mogoča, je pristojno stvarno pristojno sodišče po veljavnih pravilih.
10. Spremembe pogojev
Velja različica pogojev, s katero je bila stranka seznanjena ob oddaji oziroma sklenitvi pogodbe. Spremembe se objavijo na tej strani in ne posegajo v že sklenjene dogovore.